Über uns
Wir zeigen Marken, wie sie im Leben der Menschen relevant und bedeutsam sein können.
Menschen erwarten immer mehr von Marken
Sie erwarten nicht mehr nur, dass sie den besten Service zum besten Preis bieten, sondern auch, dass sie etwas bewirken, dass sie eine Erweiterung ihrer Identität sind oder dass sie ihnen helfen, sich in dieser komplexen Welt zurechtzufinden.
In einer Zeit des ständigen Wandels und ständig steigender Kundenerwartungen ist die größte Angst der meisten Marken heute der Verlust der Relevanz. Die Menschen sind über ein riesiges Netzwerk miteinander verbunden und teilen alles – Gutes wie Schlechtes. Die Märkte sind ständig in Bewegung. Neue Trends tauchen auf. Konkurrenten treten unerwartet auf den Markt und verändern das Spiel direkt vor Ihren Augen. Und die Kunden erwarten, dass Marken einen Beitrag zur Gesellschaft leisten. Infolgedessen kämpfen viele Unternehmen darum, relevant zu bleiben – sie versuchen, der Konkurrenz voraus zu sein, sich schnell genug anzupassen und ihre Position auf dem Markt zu halten. Aber es gibt einfach zu viele Variablen. Woran können Sie sich festhalten? Was gibt Ihnen die richtige Orientierung? Worauf sollte man sich als Marke konzentrieren?
Wir glauben, dass Marken damit beginnen sollten, sich an die sich verändernden menschlichen Bedürfnisse und Verhaltensweisen anzupassen. Als Marke sind Sie nur dann von Wert, wenn die Menschen Sie schätzen und Ihnen treu bleiben. Dies wird erreicht, indem man sich mit den sich verändernden Bedürfnissen und Werten der Menschen verbindet. Auf diese Weise sind Sie wirklich relevant. Und Sie nehmen Ihren Platz in einer Welt ein, in der niemand genau weiß, was die Zukunft bringt. Um relevant zu sein, müssen Marken nicht über abstrakte Zukunftsvisionen oder neue Technologien Bescheid wissen. Relevanz liegt im menschlichen Kontext.
So bleiben Sie relevant
Dies erfordert, dass Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse der Menschen und ihr sich änderndes Verhalten vertiefen. Sie sollten Ihre Kundendaten und produktmarktbezogenen Erkenntnisse, die oft kurzfristig ausgerichtet sind, mit einem gründlichen Verständnis der zugrunde liegenden Bedürfnisse und Antriebskräfte der Menschen anreichern.
Wenn man die tiefsten Bedürfnisse der Menschen versteht, dann weiß man genau, wie man relevant sein kann. Heute, morgen und übermorgen.
Aber wo fängt man an? Wie kann man Hypes von strukturellen Erkenntnissen trennen? Und wie kann man die richtigen Maßnahmen ergreifen, um diese Bedürfnisse zu erfüllen? Indem man sich anschaut, in welcher Beziehung Menschen zu Marken stehen und in welchem Umfeld, sie sich bewegen.
Wir tun dies, indem wir soziokulturelle Trends erforschen. Wir analysieren keine flüchtigen Hypes, sondern betreiben fundierte akademische Forschung über das sich ändernde Verhalten und die sich ändernden Bedürfnisse der Menschen.
Wer wir sind
Wir sind ein unabhängiges, kleines Beratungsunternehmen, das vor fast 20 Jahren gegründet wurde. Unsere ursprüngliche Aufgabe war es, Marketing und Kommunikation durch die Integration von Forschung, Trends und Kreativität zu verbessern. Im Laufe der Jahre haben wir uns zu der Consumer Centricity Beratung entwickelt, die wir heute sind. Wir sind ein Team mit unterschiedlichem Hintergrund und Fachwissen – von Sozialwissenschaftlern und Psychologen bis hin zu Kreativdesignern und Unternehmensberatern. Gemeinsam verfügen wir über eine Fülle von Kenntnissen in den Bereichen Humanwissenschaften, Branding, Marketing und Organisationsfragen. Wir teilen die Überzeugung, dass eine menschenzentrierte Denkweise der Schlüssel ist.
Facts & Figures
-
Standort
Utrecht
-
Gegründet
kurz nach der Jahrtausendwende im Jahr 2003
-
Tatsache
Unsere Erkenntnisse sind für alle Kulturen relevant - wir haben unser Modell in folgenden Ländern angewendet: USA, Brasilien, Schweden, Ägypten, Österreich, Türkei, Polen, Italien, Schweiz, Dänemark, Russland, China, Belgien, Japan, Thailand, Deutschland, Finnland, Iran, Malaysia, Spanien, Singapur, Taiwan und Mexiko.
Kees Elands
Founder & Strategist
Aljan de Boer
Keynote speaker
Nicola Baxter
Head of Finance
Kim Pillen
Consultant
Douwe Knijff
Researcher
Marion Endres
Board Member
